Kā noteikt Norton pretvīrusu kļūdas sistēmā Windows 10

Norton Antivirus ir pilnībā saderīgs ar Windows 10, sākot ar versiju 22.5.2.15, kas publicēta 2015. gada 20. jūlijā.

Tā kā pasaule nav perfekta, dažreiz lietotāji ziņo par Norton kļūdām, kas liedz viņiem izmantot antivīrusu operētājsistēmā Windows 10. Zemāk mēs uzskaitīsim visbiežāk sastopamās Norton pretvīrusu kļūdas, ar kurām lietotāji var saskarties, kā arī pieejamos labojumus.

1. Es atjaunoju uz Windows 10, bet nevaru atrast Norton

  1. Lejupielādējiet Norton labošanas rīku.
  2. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz exe. failu un izvēlieties Palaist kā administratoram
  3. Tiks parādīti logi, kas informē, ka drīz būs instalēta atjaunināta Norton Antivirus versija
  4. Noklikšķiniet uz Tālāk un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.

Ja atjaunināšanas logs neparādās, dodieties uz savu Norton kontu un no tā instalējiet antivīrusu:

  1. ielogojieties savā kontā
  2. Dodieties uz Iestatījumi > Lejupielādēt Norton
  3. Noklikšķiniet uz Gree & Download .

2. Es jauninājos uz Windows 10, un Norton netiks palaista

  1. Lejupielādējiet Norton noņemšanas un pārinstalēšanas rīku. Ja jums ir Norton Family, pirms šī rīka lejupielādes atinstalējiet programmu.
  2. Veiciet dubultklikšķi uz rīka ikonas> pieņemiet licences noteikumus.
  3. Noklikšķiniet uz Noņemt un pārinstalēt > izvēlieties Turpināt .
  4. Noklikšķiniet uz Restart Now, lai pabeigtu atinstalēšanas procesu.
  5. Pēc atkārtotas palaišanas izpildiet ekrānā redzamos norādījumus, lai atkārtoti instalētu savu Norton antivīrusu.

3. Norton turpina rādīt ziņojumu: “Instalējiet atjauninātu Norton produkta versiju operētājsistēmai Windows 10”

  1. Lejupielādējiet Norton fiksēšanas rīku, kā tas ir aprakstīts iepriekš.
  2. Lejupielādējiet Norton noņemšanas un pārinstalēšanas rīku un izpildiet iepriekš minētās darbības.

4. Kļūda: 8504, 104

Iespējams, ka šī kļūda rodas, ja izmantojat citu drošības programmu, vai, instalējot pretvīrusu, tiek novērstas instalācijas kļūdas.

  1. Izmantojiet Norton noņemšanas un pārinstalēšanas rīku un palaidiet to, lai noņemtu Norton.
  2. Atinstalēt jebkurus Symantec drošības rīkus:
    1. Atveriet vadības paneli > Atinstalējiet vai mainiet programmu un noņemiet visas ar Symantec nesaistītās programmas.
  3. Video grafikas draivera atjaunināšana:
    1. Dodieties uz ierīču pārvaldnieku > Displeja adapteri
    2. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz HD grafikas kartes> Rekvizīti
    3. Cilnē Draiveris pārbaudiet pieejamos atjauninājumus
    4. Ja draivera atjauninājumi ir pieejami, lejupielādējiet un instalējiet jaunāko grafikas kartes draivera versiju.
    5. Restartējiet datoru.

5. Kļūda: 3048, 3

Šī kļūda parādās, kad nav lejupielādēts jaunākais Norton antivīrusu atjauninājums.

  1. Uzsākt Norton.
  2. Dodieties uz Drošība > LiveUpdate .
  3. Pagaidiet, līdz atjauninājums beidzas, un noklikšķiniet uz Labi.
  4. Palaidiet LiveUpdate, līdz ekrānā parādās paziņojums “ Jūsu Norton izstrādājumam ir jaunākie aizsardzības atjauninājumi ”.
  5. Restartējiet datoru.
  6. Ja iepriekš minētās darbības neatrisina jūsu problēmu, palaidiet rīku Norton Remove un Reinstall.

6. Kļūdas 8506, 421 un 3039, 65559

  1. Restartējiet datoru.
  2. Palaidiet Norton noņemšanas un pārinstalēšanas rīku un izpildiet ekrānā redzamās norādes, lai noņemtu antivīrusu un instalētu to vēlreiz.
  3. Ja tas neatrisina problēmu, lejupielādējiet un palaidiet Norton Power Eraser:
    1. Veiciet dubultklikšķi uz faila NPE.exe .
    2. Noklikšķiniet uz Jā vai Turpināt> apstiprināt licences līgumu.
    3. Logā Norton Power Eraser atlasiet Nevēlamu lietojumprogrammu skenēšanu .

      Kad skenēšana ir pabeigta, rezultāti tiek parādīti logā Nevēlama lietojumprogrammu skenēšana.

    4. Noklikšķiniet uz Atinstalēt un izpildiet ekrānā redzamos norādījumus.
    5. Restartējiet datoru.

7. Kļūda 8505, 129:

Pārbaudiet tīkla starpniekservera iestatījumus

  1. Meklēšanas joslā ierakstiet “ Internet options ” un pēc tam nospiediet taustiņu Enter> tiek atvērts interneta opciju logs.
  2. Atveriet cilni Savienojumi > izvēlieties LAN iestatījumus .
  3. Lokālajā LAN iestatījumu lodziņā pārliecinieties, ka neviens no starpniekservera lodziņiem nav atlasīts.
  4. Noklikšķiniet uz Labi> Lietot> Labi.

Konfigurējiet tīkla savienojuma iestatījumus sistēmā Windows

  1. Dodieties uz Tīkla un koplietošanas centru
  2. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz aktīvā tīkla adaptera> kreisā klikšķa Rekvizīti.
  3. Logā Network Connection Properties (Tīkla savienojuma rekvizīti) > go to (Pieslēgties) Šis savienojums izmanto šādus elementus> noklikšķiniet uz Internet Protocol (TCP / IP) vai interneta protokola 4. versija (TCP / IPv4).
  4. Noklikšķiniet uz Rekvizīti.
  5. Lodziņos Ieteicamie DNS serveris un Alternatīvie DNS serveri ierakstiet divas Norton ConnectSafe IP adreses:
    • Vēlamais DNS: 199.85.126.10
    • Alternatīvais DNS: 199.85.127.10
    • Noklikšķiniet uz Labi.
  6. Ja šī darbība neatrisina problēmu, veiciet skenēšanu, izmantojot Norton Power Eraser.

Ja joprojām ir problēmas ar datoru vai vienkārši vēlaties izvairīties no tiem nākotnē, mēs iesakām lejupielādēt šo rīku (100% drošs un pārbaudīts ar mums), lai noteiktu dažādas datora problēmas, piemēram, failu zudumu, ļaunprātīgu programmatūru un aparatūras kļūme.