Fix: Kļūda '0x80240031c' sistēmā Windows 10

Windows 10 atjaunināšana ne vienmēr ir vienkārša, un laiku pa laikam var rasties dažas problēmas. Daži lietotāji iegūst kļūdu 0x80240031c, atjauninot sistēmu Windows 10, tāpēc aplūkosim, kā novērst šo kļūdu.

Kļūda 0x80240031c sistēmā Windows 10 un kā to labot?

Satura rādītājs:

1. Piesakieties ar vietējo kontu
2. Dzēst mapi Windows.old
3. Atspējot vai īslaicīgi atinstalējiet pretvīrusu programmatūru
4. Atjauniniet, izmantojot vadu savienojumu
5. Atspējot videokartes draiverus
6. Veikt automātisko labošanu
7. Palaidiet atjaunināšanas problēmu risinātāju
8. Palaidiet SFC skenēšanu
9. Palaidiet DISM
10. Restartējiet Windows atjaunināšanas komponentus
11. Restartējiet BITS pakalpojumu

1. risinājums - piesakieties ar vietējo kontu

Ja atjaunināsit jaunāku Windows 10 versiju un izmantojat Microsoft kontu, lai piekļūtu sistēmai Windows 10, iespējams, vēlēsities pārslēgties uz vietējo kontu, lai labotu kļūdu 0x80240031c.

To var izdarīt divos veidos: varat izveidot jaunu vietējo kontu un pārslēgties uz to, vai arī varat mainīt pašreizējo kontu uz vietējo kontu. Lai izveidotu jaunu vietējo kontu, rīkojieties šādi:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi .
2. Pārvietojieties uz Konti> Citi lietotāji .
   

3. Sadaļā Citi lietotāji noklikšķiniet uz Pievienot kādu citu šim datoram .
4. Izvēlieties Man nav šīs personas pierakstīšanās informācijas un pēc tam noklikšķiniet uz Pievienot lietotāju bez Microsoft konta .
5. Ievadiet šī lietotāja lietotājvārdu un paroli .
6. Tagad jums ir jāpiesakās no sava konta un jāpārslēdzas uz jaunu tikko izveidoto vietējo kontu.
7. Pēc pārejas uz jaunu kontu mēģiniet atjaunināt sistēmu Windows 10.

Kad esat pabeidzis, varat dzēst vietējo kontu. Ja vēlaties mainīt savu kontu no Microsoft konta uz vietējo kontu, rīkojieties šādi:

1. Atveriet lietotni Iestatījumi un dodieties uz Konti> Jūsu konts .
2. Tālāk noklikšķiniet uz Pierakstīties ar vietējo kontu .
3. Ievadiet sava konta paroli un noklikšķiniet uz Tālāk .
4. Tagad ievadiet lietotājvārdu un paroli, kuru vēlaties izmantot. Kad esat pabeidzis, noklikšķiniet uz Tālāk .
5. Tālāk noklikšķiniet uz Izrakstīties un pabeigt.
6. Piesakieties atkal savā kontā un mēģiniet atjaunināt sistēmu Windows 10.

2. risinājums - dzēst mapi Windows.old

Ja esat atjauninājis operētājsistēmu Windows 8 vai Windows 7, galvenajā cietajā diskā var būt mape Windows.old. Šajā mapē ir viss no vecās operētājsistēmas, un jūs varat izmantot šo mapi, lai pārslēgtos atpakaļ uz iepriekšējo Windows versiju. Tomēr, ja esat veicis tīru instalēšanu vai esat lietojis Windows 10 vairāk nekā mēnesi, šī mape, iespējams, nav jūsu cietajā diskā.

Dažreiz šī mape var būt par iemeslu kļūdai 0x80240031c operētājsistēmā Windows 10, tāpēc pārliecinieties, ka tā ir izdzēsta. Pēc Windows.old mapes dzēšanas jūs nevarēsiet atgriezt iepriekšējo Windows versiju, tāpēc paturiet to prātā.

3. risinājums - atspējot vai īslaicīgi atinstalējiet pretvīrusu programmatūru

Dažreiz kļūdu 0x80240031c izraisa jūsu pretvīrusu programmatūra, tāpēc, pirms mēģināt jaunināt, pārliecinieties, vai pretvīrusu programmatūra ir atspējota. Ja problēma joprojām pastāv, pat ja jūsu pretvīrusu programmatūra ir atspējota, atinstalējiet pretvīrusu un mēģiniet vēlreiz atjaunināt Windows 10.

Lietotāji ir ziņojuši, ka AVG antivīruss izraisa šo problēmu, bet, ja izmantojat citu pretvīrusu programmatūru, pārliecinieties, vai tā ir atspējota, vai atinstalējiet to, ja saņemat kļūdu 0x80240031c.

4. risinājums - atjaunināšana, izmantojot vadu savienojumu

Ir ziņots, ka šī kļūda parādās, mēģinot atjaunināt Windows 10, izmantojot bezvadu vai mobilo tīklu, piemēram, Verizon 4G LTE, AT&T 4G LTE utt. Ja izmantojat bezvadu vai mobilo tīklu, savienojiet ierīci ar vadu tīklu un mēģiniet veikt jaunināšanu vēlreiz.

5. risinājums - atspējot videokartes draiverus

Grafikas karšu draiveri, veicot Windows atjaunināšanu, var radīt problēmas, un ieteicams atspējot savu grafiskās kartes draiveri, kad tiek atjaunināta sistēma Windows. Lai to izdarītu, vienkārši apmeklējiet Device Manager, atrodiet savu grafisko karti, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā un izvēlieties Disable.

Kad esat atspējojis grafikas kartes draiveri, mēģiniet veikt jaunināšanu vēlreiz.

6. risinājums - veikt automātisko labošanu

Ja problēma joprojām pastāv, jūs varat veikt automātisko labošanu, lai novērstu šo problēmu. Lai veiktu automātisko labošanu, jums jāizmanto Advanced Startup.

Lai piekļūtu Advanced Startup, jums ir jādara šādi:

1. Kamēr atrodaties operētājsistēmā Windows 10, turiet tastatūras taustiņu Shift un noklikšķiniet uz pogas Power (barošana). Izvēlņu sarakstā izvēlieties Restartēt.
2. Jūsu dators tiks restartēts un aizvedīs uz izvēlni Advanced Startup.
3. Tagad jums ir jāizvēlas Traucējummeklēšana> Papildu opcijas> Automātiskā labošana.

Ja Automātiskā labošana neizlabo šo problēmu, iespējams, vēlēsities atsvaidzināt datoru. Lai to izdarītu, jums ir jāatkārto 1. solis no šī risinājuma un izvēlieties Problēmu novēršana> Atsvaidziniet datoru.

7. risinājums - palaidiet atjaunināšanas problēmu risinātāju

Nākamā lieta, ko mēs mēģināsim, ir Windows 10 iebūvēta problēmu risinātāja lietošana. Šis problēmu novēršanas rīks var atrisināt dažādas problēmas, tostarp mūsu atjaunināšanas problēmu.

Tālāk ir aprakstīts, kā palaist atjaunināšanas problēmu risinātāju sistēmā Windows 10:

1. Dodieties uz Iestatījumi.
2. Virzieties uz atjauninājumiem un drošību > Problēmu novēršana.
3. Atlasiet Windows atjaunināšana un dodieties uz Izpildīt problēmu risinātāju.
4. Ievērojiet turpmākos norādījumus ekrānā un ļaujiet procesam pabeigt.
5. Restartējiet datoru.

8. risinājums - palaist SFC skenēšanu

Tā kā mēs esam iesaistījušies problēmu novēršanas rīkā, jūs varat arī izmēģināt SFC skenēšanu. Šis ir komandrindas rīks, kas būtībā skenē jūsu sistēmu iespējamām problēmām un automātiski izlabo tās (ja iespējams).

Kā darbojas, lai palaistu SFC skenēšanu sistēmā Windows 10:

1. Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz pogas Sākt, un atveriet komandu uzvedni (Admin).
2. Ievadiet šādu rindu un nospiediet Enter: sfc / scannow
3. Pagaidiet, līdz process ir pabeigts (tas var aizņemt kādu laiku).
4. Ja risinājums ir atrasts, tas tiks automātiski piemērots.
5. Tagad aizveriet komandu uzvedni un restartējiet datoru.

9. risinājums - palaist DISM

Un visbeidzot, pēdējais problēmu novēršanas rīks, ko mēs mēģināsim, ir Izvēršanas attēlu apkalpošana un pārvaldība (DISM). Kā norāda tā nosaukums, šis rīks atkal izmanto sistēmas attēlu, un, cerams, var “noslaucīt” problēmu.

Tālāk aprakstīts, kā operētājsistēmā Windows 10 palaist DISM:

1. Atveriet komandu uzvedni, kā parādīts iepriekš.
2. Ievadiet šādu komandu un nospiediet Enter:
   • • DISM.exe / tiešsaistē / tīrīšana-image / restorehealth
3. Pagaidiet, līdz process tiks pabeigts.
4. Restartējiet datoru.
5. Ja DISM nevar iegūt failus tiešsaistē, mēģiniet izmantot instalācijas USB vai DVD. Ievietojiet multividi un ierakstiet šādu komandu:
   • • DISM.exe / Tiešsaistes / Cleanup-Image / RestoreHealth / Avots: C: Windows / LimitAccess labošanas avots
6. Pārliecinieties, lai nomainītu DVD vai USB “C: RepairSource Windows” ceļu.
7. Izpildiet tālākos norādījumus ekrānā.

10. risinājums - restartējiet Windows atjaunināšanas komponentus

Ja neviena no iepriekšējiem risinājumiem neatrisināja problēmu, mēģināsim atiestatīt Windows atjaunināšanas komponentus. Lūk, kā to izdarīt:

1. Startējiet komandu uzvedni kā administratoru.
2. Kad sākas komandu uzvedne, palaidiet šādas komandas:

• neto stop wuauserv
• neto stop cryptSvc
• neto stopbiti
• net pārtraukt msiserver
• ren C: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
• ren C: Windows System32 kaste2 Catroot2.old
• neto sākums wuauserv
• net start cryptSvc
• neto starta biti
• net start msiserver

11. risinājums - restartējiet BITS pakalpojumu

Pēdējā lieta, ko mēs mēģināsim, ir atjaunot BITS pakalpojumu, kas ir atbildīgs par atjauninājumu iegūšanu. Kā atjaunot BITS pakalpojumu, rīkojieties šādi:

1. Dodieties uz Meklēt, ierakstiet services.msc un atveriet Pakalpojumus .
2. Atrast fona inteliģento pārsūtīšanas pakalpojumu . Ar peles labo pogu noklikšķiniet uz un atveriet Restart .
3. Pagaidiet, līdz process atsāksies.
4. Tagad cilnē Vispārīgi atrodiet Startup type un izvēlieties Automatic .
5. Ja BITS nedarbojas, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz un izvēlieties Sākt .
6. Apstipriniet atlasi un aizveriet logu.

Jāatzīmē, ka kā pēdējais risinājums ir jāizmanto atsvaidzināšanas opcija un tikai tad, ja jūs nevarat noteikt kļūdu 0x80240031c citā veidā. Ņemiet vērā, ka datora atsvaidzināšana izdzēsīs jūsu lejupielādēto programmatūru un failus, lai gan jūsu personīgie dokumenti un universālās lietotnes tiks saglabātas, tāpēc izmantojiet to kā pēdējo līdzekli.

Redaktora piezīme : Šis ieraksts sākotnēji tika publicēts 2016. gada janvārī un kopš tā laika ir pilnībā atjaunots un atjaunināts, lai iegūtu svaigumu, precizitāti un vispusīgumu.