5 labākās zvanu pārvaldnieka programmatūra Windows datoriem, lai pārvaldītu klientu zvanus

Tirgū šajās dienās ir dažādi zvanu pārvaldības rīki, bet ne visi no tiem nāk kopā ar labākajām iespējām, kas jums varētu būt nepieciešamas.

Tāpēc mēs izvēlējāmies piecas no labākajām zvanu pārvaldnieka programmatūras iespējām, lai mēs varētu padarīt jūsu izvēli daudz vieglāku. Mēs uzskaitījām to labākās īpašības un funkcijas, tāpēc pārbaudiet tās visas un izvēlieties savu iecienītāko atbilstoši savām vajadzībām.

Labākā zvanu pārvaldnieka programmatūra datoram, ko var izmantot 2018. gadā

1. Ezy zvanu pārvaldnieks 7
2. LiveAgent
3. Bitrix24
4. Bonrix balss zvanu pārvaldnieks
5. PhoneView

1. Ezy zvanu pārvaldnieks

Ezy Call Manager ir produktivitātes rīks, kas izseko un pārvalda ienākošos zvanus un turpmākās darbības jūsu organizācijai. Šī programma ir saderīga ar Windows sistēmu, un to var izmantot mājas uzņēmējdarbībai vai plašākā vidē līdz 30 lietotājiem.

Šeit ir labākās Ezy Call Manager funkcijas:

• Jūs varēsiet pieteikties visos ienākošajos zvanos uz jūsu organizāciju.
• Tas ļauj jums noteikt prioritātes visiem zvaniem, lai turpmākos pasākumus varētu veikt saskaņā ar tās prioritāti.
• Jūs varat reģistrēt visus turpmākos pasākumus.
• Ezy Call Manager 7 var tikt izmantots atsevišķā vidē, vai arī jūs varat koplietot datus starp darbiniekiem daudzlietotāju vidē.
• Šī programma ir ideāli piemērota pārdošanas nodaļai un servisa nodaļai.
• To var izmantot tīklos no 1 līdz 30 lietotājiem.
• Varat izveidot un atvērt vairākas datubāzes, un tas nozīmē, ka varat to izmantot vairākiem uzņēmumiem.
• Tas ir aprīkots ar iebūvētu dublēšanas un atjaunošanas funkciju.
• Pirms izdrukāt visus pārskatus ekrānā.

Ezy Call Manager nāk ar spēcīgām meklēšanas un filtrēšanas funkcijām, lai atrastu konkrētus zvanus.

Jūs varat pārbaudīt pilnu sarakstu ar funkcijām, kas nāk ar Ezy Call Manager un lejupielādēt programmu no Softadvice tīmekļa vietnes.

• ARĪ READ: 5 labākie rīki bezmaksas zvaniem un ziņojumiem datorā

2. LiveAgent

Visi jūsu iecienītākie mākoņu zvanu centra līdzekļi tagad ir iebūvēti jūsu pašu LiveAgent palīdzības dienestā. Jūs varēsiet saņemt neierobežotu ienākošo zvanu no klientiem. Šī programma nodrošinās papildu vai proaktīvu atbalstu ar izejošajiem zvaniem.

Tālāk skatiet vairāk interesantu LiveAgent funkciju:

• Jūs varat pievienot savu VoIP nodrošina, un jūs varat izvēlēties no iepriekš izveidotām integrācijām.
• Jūs varēsiet saņemt zvanus no jūsu vietnes, un viss, kas jums jādara, ir ievietot zvanīšanas pogu savā vietnē un nekavējoties sākt zvanīt.
• Jūs varat veikt neierobežotus iekšējos zvanus.
• Šis rīks ļauj jums sazināties ar saviem klientiem ar izejošiem vai pēcpārbaudes zvaniem.
• LiveAgent sniedz jums nebeidzamas iespējas nodrošināt bezšuvju klientu pieredzi, izmantojot tērzēšanu, e-pastu un tālruni.
• Programma spēj pāradresēt zvanus uz konkrētu paplašinājumu un gaidīt, līdz tie tiek paņemti.

Jūs varat automātiski zvanīt zvaniem pēc prioritātes, un jūs varat arī ļaut LiveAgent tos nejauši piešķirt.

Uzziniet vairāk par LiveAgent un iegūstiet šo noderīgo rīku savā oficiālajā tīmekļa vietnē.

3. Bitrix24

Bitrix24 ir bezmaksas zvanu pārvaldības programmatūra, kas dod iespēju veikt pat zvanu izplatīšanu. Tas nozīmē, ka ienākošie zvani tiek vienmērīgi sadalīti starp jūsu darbiniekiem atbilstoši noteiktajai kārtībai. Varat arī vienlaicīgi izsaukt zvanu, kad visi pieejamie aģenti dzird zvanu un pirmais, kas atbildēs, turpinās sarunu.

Pārbaudiet šīs programmatūras iespaidīgākās funkcijas:

• Bitrix24 nodrošina ICR - viedo zvanu maršrutēšanu.
• Šis rīks ļauj iestatīt savas tālruņa stundas un izlemt, kas notiks ar tālruņa zvaniem, kas tiek veikti ārpus darba laika.
• Ar šo programmu ir pieejami arī iekšējie darbinieku paplašinājuma numuri.
• Visu tālruņa zvanu var automātiski reģistrēt un arī ierakstīt.
• Bitrix24 ir optimizēts mazo uzņēmumu vajadzībām, un tas darbojas ar jūsu esošo tālruņa numuru. Varat arī iznomāt tālruņa numurus no 43 dažādām valstīm.
• Šis rīks darbosies ar jebkuru aprīkojumu, tostarp ar datoru un austiņām.

Šī rīka oficiālajā tīmekļa vietnē jūs atradīsiet arī Bitrix24 CRM rokasgrāmatu un, ja jūs vēlaties iegādāties pašnodarbinātas versijas Bitrix24, kas nāk ar API, CMS un pirmkodu, varat arī lejupielādēt izmēģinājuma versiju.

Lejupielādējiet Bitrix24 no oficiālās tīmekļa vietnes un pārbaudiet tās plašās funkcijas.

• ARĪ LŪDZU: 5 no labākajiem webinar programmatūra, lai izveidotu savienojumu ar saviem klientiem

4. Bonrix balss zvanu pārvaldnieks

Bonrix Voice Call Manager ir bezmaksas programmatūra, ko var izmantot jūsu datorā. Tā tika izstrādāta Windows 7, 32 bitu versijai. Programmatūras instalēšanas fails ir pazīstams kā VoiceCallManager.exe. Ir svarīgi atzīmēt, ka šī programma ir Bonrix balss zvanu pārvaldnieka intelektuālais īpašums, un antivīrusu pārbaude parādīja, ka programmas lejupielāde ir droša, tāpēc jums nav jāuztraucas par nekādu drošību.

Apskatiet labākās funkcijas, kas ir iepakotas šajā programmatūrā:

• Versija 1.0 ir
• visbiežāk ielādētā programmas versija.
• Lielapjoma balss zvani ir iepriekš ierakstīti balss ziņojumi mobilajam vai fiksētajam tīklam.
• Lielapjoma balss zvani ir automatizēti zvani, kas ietver automātisku vairāku numuru izsaukšanu uzreiz, izmantojot datorizētus sarakstus vai atskaņojot iepriekš ierakstītu ziņojumu uz automātiski izsauktiem mobilajiem vai fiksētajiem tālruņu numuriem.

Jums ir jāzina, ka šī komunikācijas tehnika lielapjoma balss zvaniem ir saistīta ar ievērojamu priekšrocību. Mēs atsaucamies uz faktu, ka tas rada visizplatītāko sasniedzamību un personalizētus ziņojumus, kas izrādīsies patiešām noderīgi.

Lejupielādējiet Bonrix balss zvanu pārvaldnieku un uzziniet, ko vēl varat darīt ar šo programmatūru.

• ARĪ LASĪT: 12 no labākajiem galvenās lapas programmatūras rīkiem veiksmīgam tiešsaistes biznesam

5. PhoneView

PhoneView ir Cisco tālruņa beigu pārvaldības risinājums, kas ļauj uzlabot viena vai vairāku tālruņu manipulācijas. PhoneView ir sertificēts Cisco savietojams produkts, kas pabeidza pilnu savstarpējās izmantojamības verifikācijas testēšanu, un tas nozīmē, ka jūs varat būt pārliecināti par tā veiktspēju.

Pārbaudiet svarīgākās funkcijas, kas tiek piedāvātas ar PhoneView:

• Tas ir aprīkots ar vienkāršu, lietotājam draudzīgu saskarni.
• Šis rīks nodrošina automātisku tālruņu grupēšanu un ātru un vienkāršu filtrēšanu.
• Varat vizualizēt visus tālruņus, kā arī tālummaiņu un tālummaiņu.
• Rīks nodrošina vēstures žurnālu par mijiedarbību ar visiem tālruņiem.
• Jūs saņemsiet gandrīz reāllaika mijiedarbību ar attāliem tālruņiem, un jūs redzēsiet tieši to, ko lietotājs redz.
• Vienlaikus var kontrolēt vienu vai vairākus tālruņus, kā arī var nosūtīt īsziņas vairākiem tālruņiem.
• PhoneView nāk ar plašu tālruņa komandu sarakstu un uzlabotas rindas, lai nodrošinātu optimālu tālruņa komandu piegādi.
• Jūs varēsiet apkopot informāciju par tālruni un eksportēt aktīvu un valsts informāciju.
• Varat arī apkopot un apstrādāt pieteikšanās statusu.
• Šis rīks tiek piegādāts ar pieteikšanās statusa lielapjoma pārvaldību.
• Jūs varat pārvietot lietotājus uz paplašināšanas mobilitāti.

PhoneView ir viens no vadošajiem Cisco tālvadības pults risinājumiem, kas ir pieejami šajās dienās, un tas nodrošinās unikālas lietotāja interfeisa funkcijas. Šis rīks ir aprīkots ar paplašinātu funkciju klāstu, kas paredzēts tālruņa vadībai datorā.

Jūs varat apmeklēt oficiālo UnifiedFX tīmekļa vietni, lai uzzinātu vairāk par PhoneView un saņemtu to pats. PhoneView ir klienta lietotne, kas instalē Windows datoros.

Šīs ir dažas no labākajām zvanu pārvaldnieku programmām, kuras šajās dienās varēsiet atrast tirgū, un tās visas ir aprīkotas ar unikālām un noderīgām funkcijām. Mēs iesakām jums doties uz savu oficiālo tīmekļa vietni, kur varēsiet iepazīties ar sīkāku informāciju par šīm programmām. Pēc tam, kad esat tos analizējis, jūs, iespējams, varēsiet izvēlēties labāko zvanu pārvaldnieka programmatūru.